Ngày 04/08/2023, BrainMark Vietnam đã có buổi gặp gỡ bệnh viện Trung Ương Quân đội 108 để trao đổi về giải pháp quản trị bệnh viện hiệu quả theo mô hình BrainBOS mà BrainMark Vietnam đã triển khai thành công cho nhiều bệnh viện trên cả nước thời gian qua.
Về phía BrainMark Vietnam có sự tham dự:
- Ông Trương Quốc Bảo – Phó Tổng Giám đốc BrainMark Vietnam.
- Bà Lê Thị Khánh Linh – Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng chi nhánh Hà Nội.
- cùng các Anh/Chị chuyên viên dịch vụ khách hàng.
Về phía bệnh viện Trung Ương Quân đội 108
- Ông Hoàng Quốc Trường- Phó TB Quản lý chất lượng.
Theo chia sẻ từ Ông Trương Quốc Bảo – Phó Tổng Giám Đốc BrainMark Vietnam thì mô hình BrainBOS đến từ Hoa Kỳ gồm 10 công cụ giúp bệnh viện quản trị hiệu quả, hoàn thiện hệ thống tổ chức theo hướng tinh gọn, giúp đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng. Cụ thể,
- BrainVIS: Xây dựng tầm nhìn bệnh viện.
- BrainCRS: Xây dựng cấu trúc bệnh viện và phòng ban.
- BrainPSM: Truyền thông phát triển khách hàng và chăm sóc khách hàng.
- BrainAOP: Lập kế hoạch kinh doanh hàng năm.
- BrainCOM: Xây dựng hệ thống đánh giá năng lực.
- BrainBMS: Xây dựng hệ thống quản lý.
- BrainKPI: Xây dựng hệ thống KPI/OKR.
- Brain3PS: Xây dựng hệ thống lương 3P.
- BrainAUD: Xây dựng hệ thống kiểm soát.
- BrainCOC: Xây dựng văn hóa bệnh viện.
Đặc biệt, ông nhấn mạnh vào công cụ BrainKPI – đây là công cụ đánh giá hiệu quả, đo lường hiệu suất làm việc của đội ngũ. Qua công cụ này, người quản lý sẽ đo lường được năng lực của nhân viên một cách chính xác, khách quan, từ đó có thể đưa ra giải pháp tưởng thưởng phù hợp. Quản lý bằng BrainKPI luôn được xem là phương pháp quản lý khoa học và hiệu quả hiện nay, giúp bệnh viện tiết kiệm chi phí và gia tăng lợi nhuận.
BrainKPI hiện đang được nhiều bệnh viện trên cả nước ứng dụng thành công như bệnh viện Nhi Đồng Thành Phố, Hùng Vương, Nhi Đồng 2, Đa khoa tỉnh Hà Nam, Thanh Vũ Medic Bạc Liêu,…
Từ những chia sẻ phía BrainMark Vietnam, Ông Hoàng Quốc Trường- Phó TB Quản lý chất lượng cảm thấy BrainBOS là một mô hình rất hay, ở mỗi công cụ đều có phương pháp và form biểu mẫu rõ ràng để triển khai ứng dụng. Ông Trường hy vọng rằng trong thời gian tới bệnh viện Trung Ương Quân Đội 108 có thể ứng dụng mô hình này, trước tiên là công cụ BrainKPI.
Hy vọng thời gian tới chúng ta sẽ thấy được nhiều thay đổi về hệ thống quản trị bệnh viện Trung Ương Quân Đội 108 với sự đồng hành từ BrainMark Vietnam.
Bệnh viện TWQĐ 108 được thành lập ngày 1 tháng 4 năm 1951. Ngày nay, Bệnh viện TWQĐ 108 phát triển không ngừng, chính quy, khoa học và hiện đại; là Bệnh viện đa khoa, chuyên khoa sâu, tuyến cuối toàn quân, Bệnh viện hạng đặc biệt quốc gia, cơ sở bảo vệ, chăm sóc sức khỏe cho các đồng chí lãnh đạo cao cấp nhất của Đảng, Nhà nước, Quân đội ta và nước bạn Lào, Campuchia. Viện nghiên cứu khoa học y dược lâm sàng và đào tạo sau đại học tới bậc học tiến sĩ.
Bệnh viện đang tiến hành xây dựng chiến lược tổng thể, phấn đấu sớm đưa Bệnh viện TWQĐ 108 trở thành bệnh viện thông minh, hiện đại, mang đẳng cấp quốc tế, xứng đáng là một trung tâm y học hiện đại hàng đầu của Quân đội và cả nước, trung tâm kết và hợp tác quốc tế, đối ngoại quốc phòng tiêu biểu của khu vực và quốc tế.
BrainMark Vietnam.
USA